Организация Major цепи поставок дорогого телеком-оборудования: кейс

Индустрия клиента: телеком

Один из крупных производителей оборудования, входящий в ТОП-3 телеком-рынка.

Задачи, которые мы решали:

• привезти оборудование из Европы;
• растаможить;
• оформить разрешительную документацию;
• произвести складскую обработку и скомплектовать заявки на отгрузку;
• осуществить отгрузку и доставку.

Специфика задачи

• большая номенклатура товаров (около 15 000 артикулов);
• высокая стоимость оборудования;
• ограниченные сроки доставки (максимум 20 дней)

Как решали сложности

• Был организован и проведен тренинг сотрудниками Клиента для сотрудников Major 
• Внутри Major был создан детальный СОП (Стандартная операционная процедура), а на его основе - проведено обучение для менеджеров и специалистов, задействованных в проекте.
• Помимо выделенного аккаунт-менеджера для проекта был назначен специалист по таможенному оформлению, который максимально быстро и тщательно прорабатывал товарную номенклатуру.
• Был реализован 100 % EDI-обмен данными с учетом специфических требований Клиента.
• За счет наличия в каждом городе отдельной бригады для инсталляций Клиент сэкономил бюджет на оплату командировочных и билетов.

Результат

За 1 год работы по проекту мы выполнили более 85000 заявок и ввезли более 500 тонн высокотехнологичного и дорогостоящего оборудования. KPI по соблюдению сроков доставки составило 99 %.