Rectangle 33
Вход в Major Access Point

Что это?
Индивидуальный запрос

С заданными параметрами расчет выполнить не удалось. Оставьте заявку на индивидуальный расчет, мы ответим в течение часа.

MJR
д. Михалково, 25 км а/д Балтия, п/о Архангельское, торгово-складской комплекс, лит. 1Б 143420 Московская область, г. Красногорск
+7 (800) 551-18-12 sales@mjr.ru
+7 (800) 551-18-12

Менеджер по рекламациям


Обязанности
  • Разработка и поддержание в рабочем состоянии документации системы менеджмента качества
  • Получение и проработка обратной связи от клиентов по качеству оказываемых услуг посредством проведения их регулярных опросов
  • Осуществление анализа и контроля за соблюдением установленных стандартов работы в компании
  • Получение обратной связи от сотрудников по выявленным несоответствиям, предложениям по улучшению качества оказываемых услуг
  • Совместно с сотрудниками и руководителями разработка корректирующих и предупреждающих действий, направленных на улучшение качества оказываемых услуг
  • Проведение обучения сотрудникам по вопросам качества и стандартам, существующим в компании
  • Участие в проведении внутренних и внешних аудитов, инспекционных проверок, проводимых сертификационным органом или клиентами компании, участие в ре-сертификации Системы менеджмента качества
  • Участие в описании бизнес-процессов
  • Подготовка отчётности, разработка рекомендаций по улучшению качества услуг
Требования
  • Высшее образование
  • Понимание сферы контроля качества, знание процедур и принципов логистики, стандартизации, основ маркетинга и анализа данных
  • Опыт работы в логистических компаниях будет преимуществом
  • Опыт проведения телефонных опросов
  • Умение работать в команде, быстрая обучаемость, высокая работоспособность, организованность, общительность, последовательность, целеустремленность, умение работать с возражениями, коммуникабельность
Условия
  • Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом
  • График работы 5/2, с 9 до 18 или с 10 до 19
  • Реальные перспективы карьерного и профессионального роста

Транспортно-логистический холдинг Major оказывает широкий спектр услуг в области грузовых перевозок, таможенного оформления, складского хранения и обработки грузов.

Мы в поиске активных и целеустремленных людей, с желанием зарабатывать и развиваться вместе с нами.Выбирая нашу команду экспертов, Вы также выбираете людей, систему, культуру и ценности нашей организации. Мы уверены в том, что все эти элементы находятся в балансе и соответствуют Вашим ожиданиям.

Преимущества работать в данной должности:

Если ты дисциплинирован, трудолюбив, жизнерадостен, всегда открыт к новым идеям, любишь делать свою работу с удовольствием и профессионально, уважаешь клиентов и своих коллег, значит ты и есть член Команды Major.

Бонусы:

  • Внутреннее и внешнее обучение;
  • Возможность изучать английский язык по корпоративным программам;
  • Корпоративные программы ДМС для сотрудников;
  • Спортивные и развлекательные мероприятия;
  • Социальные программы для детей сотрудников.